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Enquêteurs mystère

En quoi est-ce que ça consiste ?
Les enquêteurs mystères (aussi appelés clients ou visiteurs mystères) sont recrutés par des sociétés qui leur confient différentes missions d'enquête auprès de commerces, restaurants, sociétés de service etc. Le rôle d'un enquêteur mystère est de se comporter comme un simple client afin d'effectuer un compte rendu sur la qualité de l'accueil, des services rendus, des locaux etc.
 
          
 








   
Comment devenir client mystère ?
Il faut dans un premier temps s'inscrire auprès des sociétés qui recrutent des clients mystère. La plupart du temps l'inscription se fais par le biais d'un formulaire en ligne à compléter. Une fois un inscrit dans la base de volontaires il suffit d'attendre d'être contacté par téléphone ou par mail lorsqu'une mission est compatible avec son profil et sa zone géographique. A vous d'accepter ensuite ( ou non ) la mission qui vous est proposée.

Les règles élémentaires à suivre
Pour espérer toucher la somme promise pour une mission il faut cependant bien respecter les conditions fixées pour celle-ci. La première règle est de ne pas se faire repérer puisque comme son l'indique un client mystère ne doit pas distinguer des autres et agir comme un client lambda. La deuxième règle est de bien fournir toutes les pièces demandées: il peut s'agir d'objet acheté, de photo prise et surtout de rapport rédigés qui apportent des réponses à des questions bien précises.

Combien peut-on espérer gagner ?

La rémunérétion dépend de la mission mais en moyenne les indemnités touchées sont comprises entre 15 et 30 E. Vous avez également droit, en général, à un remboursement des frais engagés pour l'achat des produits (que vous pouvez parfois garder). Attention cependant, certains se plaignent que l'obtention des remboursements est parfois difficile. Il convient donc d'être prudent. A vous de juger dans chaque cas si la rémunération proposée est intéressante au regard de l'investissement et du temps nécessaire pour effectuer la mission.

Liens vers les sites des sociétés qui recrutent des enqueteurs mystères
( Dans la mesure du possible les liens pointent directement vers les formulaires d'inscription )
( mis à jour en septembre 2012 )

Albatros Globas solution
Albatros rectrute des clients mystère en France et dans d'autres pays. Pour s'inscrire il faut cliquer en bas sur " Please click here to start the registration process " puis prévoir une vingtaine de minute pour remplir tout les questionnaires.
               

Qualimarket
Recrute des enquêteurs vacataires sur toute la France pour des missions d'enquête mystère dans des points de vente à proximité de leur domicile.

Feed back
Cette société recrute des enquêteurs mystères chargés de vérifier la distribution de prospectus publicitaires en boite aux lettres, les affichages publicitaires ainsi que le bon déroulement d'animations publicitaires.

Field & solutions
Field and solution réalise des enquêtes de terrains en France et à l'étranger. Inscription par formulaire en cochant la case " enquête de terrain " pour postuler en tant qu'enquêteur mystère.

Gapbsuter
Gapbuster est une importante société d'achat mystère qui recherche des évaluateurs mystère France et dans plusieurs dizaines d'autres pays.

Selling Attitude
Ne recrute des clients mystères que très occasionnellement et sur des zones géographiques très ciblées
Consultez le site et vérifiez si des propositions de recrutement sont faites

Experience exchange
Expérience exchange vous propose de postuler à un job d'évaluateur mystère. Il faut cependant dans un premier temps remplir un long questionnaire ( une quinzaine de minutes ) puis s'engager à suivre la charte de la société.

Consumerlab
Consumerlab recrute de préférence des évaluateurs avec expérience en France et dans d'autres pays. Cette société semble assez rigoureuse dans le choix de ses candidats et le site annonce que ces derniers bénéficient d'une formation ainsi que d'un accompagnement au cours des premières missions.

Masters-consultants
Pour s'inscrire il faut envoyer un dossier par mail ou courrier comportant une lettre de motivation, une photo d'identité et une photocopie de la carte vitale.

Quidam
Cliquer sur "un process de recrutement" pour faire apparaitre les consignes d'inscription ( envoi de CV, lettre de motivation et photo par mail )

Presence





Celcius

Vitalis consulting

Qualivox

Ad hoc  research

Multi- value

A2Scommunication
Lieu: toute la France (?)
Inscription sur le site.  

Le guide du client mystère
Forum pour tout savoir sur l'activité de client mystère

                Zoomservice  -  Fermé
Zoomservice recrute des clients mystère sur toute la France. Il faut avoir plus de 18 ans. Les missions sont rémunérées en général 10 ou 15 euros voir plus pour des missions avec profil particulier.


 
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